top of page
Programme de loisirs
Politiques d'annulation et de remboursement
Activités à la session
Si vous annulez votre inscription avant la première journée de votre session d'activité, vous obtiendrez un remboursement complet du montant payé, sans frais d'administration.
En cas d'annulation durant la session, les frais suivants seront appliqués :
- Le coût des activités ou ateliers déjà passés, même si vous n'étiez pas présent ;
- Une pénalité, conformément à la loi de la protection du consommateur, équivalente au montant le plus bas entre 50 $ ou 10 % du prix des ateliers ou des activités à venir.
Veuillez noter que, conformément à la loi de protection du consommateur, aucun remboursement ne sera accordé pour les inscriptions à des activités ou ateliers à séance unique.
À la place d'un remboursement, le participant ou la participante peut demander une note de crédit valable pour une future inscription.
Pour une demande de remboursement, vous devez remplir le formulaire de remboursement.
Aide financière disponible !
Camp de jour NEO
Le camp de jour NEO respecte la réglementation sur les politiques de remboursement de camp de jour de l’Office de la protection du consommateur (OPC).
Le tarif d’inscription inclut un frais administratif de 10% qui n’est pas remboursable.
Pour effectuer une demande de remboursement, vous devez écrire à campneo@patrolevis.org.
*Veuillez noter que des frais de retard vous seront facturés, à hauteur de 5$ par tranche de 15 minutes entamées, quand vous arriverez en retard pour venir chercher vos enfants aux activités du camp de jour.
Annulation d'inscription selon l'OPC.
Note
Veuillez prendre note que des activités ou des ateliers pourraient être annulés pour des raisons hors de notre contrôle. Si la séance ne peut pas être reprise à la fin de la session, un crédit équivalent au montant de cette séance sera ajouté à votre compte.
bottom of page